CGV

1. Identification de l’entreprise

Ancestral Rituels
Statut : Auto-entrepreneur
Adresse email : contact@ancestralrituels.com
Site internet : www.ancestralrituels.fr

2. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes effectuées sur le site ancestralrituels.fr.
Toute commande passée implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV.

3. Produits et services

Le site propose :

• Ebooks (contenus numériques téléchargeables),

• Coffrets comprenant matériaux et matériels ésotériques,

• Objets ésotériques à l’unité,

• Rituels personnalisés et services associés.

4. Prix

Les prix affichés sur le site sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).
Les frais de livraison sont précisés avant validation de la commande.

5. Commande

La validation d’une commande vaut acceptation des présentes CGV.
Le client s’engage à fournir des informations exactes pour la livraison et la facturation.

6. Modalités de paiement

Les paiements sont sécurisés via :

• WooCommerce Payments

• Stripe (carte bancaire).

La commande est considérée comme validée après confirmation du paiement.

7. Livraison

• Les ebooks sont envoyés immédiatement par téléchargement.

• Les produits physiques (coffrets, objets ésotériques) sont livrés sous un délai moyen de 10 jours ouvrés à compter de la validation de la commande.

• Les délais sont donnés à titre indicatif ; un retard éventuel ne donne pas droit à annulation ou indemnisation.

8. Droit de rétractation et remboursements

Conformément à la législation en vigueur (Code de la consommation) :

• Les produits non consommables (ex. objets ésotériques durables) bénéficient d’un délai de 14 jours pour exercer le droit de rétractation, à compter de la réception.

• Aucun remboursement n’est possible pour :

  • Les ebooks (contenus numériques livrés immédiatement),

  • Les rituels exécutés (services personnalisés),

  • Les produits consommables (encens, bougies, herbes, etc.) dès ouverture ou utilisation.

Le client doit renvoyer à ses frais les produits éligibles à un retour, dans leur état d’origine et complets.

9. Responsabilité

Le vendeur n’est pas responsable en cas de mauvaise utilisation des produits achetés.
Les rituels, pratiques et objets proposés relèvent de croyances personnelles et ne constituent en aucun cas une garantie de résultats.

10. Service client

Pour toute question, réclamation ou demande d’information :
📩 contact@ancestralrituels.com

11. Données personnelles

Les informations transmises par le client sont utilisées uniquement pour le traitement des commandes et la communication.
Elles ne sont jamais cédées à des tiers sans accord préalable.

12. Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.
À défaut, compétence exclusive est attribuée aux tribunaux français compétents.